Refund policy

Politique de retour, d’échange et promotions – Esprit Bohème

Chez Esprit Bohème, toutes les commandes sont préparées avec soin. Comme il s’agit de fournitures et de créations artisanales, les retours doivent respecter certaines conditions.

📦 Retours et échanges

• Les retours sont acceptés uniquement dans les 7 jours suivant la réception de la commande selon certaines modalités.
• Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du/de la client(e).
• Les remboursements ne sont pas effectués : un crédit boutique sera émis une fois le retour validé.

🚫 Articles non admissibles

• Articles ouverts, utilisés ou dont l’emballage est endommagé.
• Créations sur mesure ou personnalisées.
• Articles en promotion ou en liquidation.

🎟️ Promotions et codes rabais

Les promotions, soldes et codes rabais sont valides uniquement pour la période indiquée.
Ils ne peuvent pas être appliqués rétroactivement sur des achats effectués avant ou après la période promotionnelle.

Aucun ajustement de prix, remboursement partiel ou crédit boutique ne sera offert pour des commandes faites avant le début d’une promotion.

🧵 Commandes sur mesure

Les créations sur mesure ou personnalisées, ainsi que les articles payés en personne lors de la cueillette, ne sont pas admissibles aux promotions, sauf indication contraire dans une offre précise.

💡 Conseil

Si un article ne convient pas à ton projet initial, je te recommande de le conserver pour un autre projet futur plutôt que de le retourner, afin d’éviter des frais et des délais inutiles.