📦 Comment fonctionne le formulaire de pré-commande?
1. Remplis le formulaire
Si tu souhaites un format sur commande spéciale ou une quantité plus grande que ce qui est actuellement disponible sur la boutique en ligne, remplis simplement le formulaire ci-dessous.
2. Indique tout ce que tu veux commander
Ajoute tous les articles souhaités, même si certaines quantités sont présentement disponibles en boutique. Ça me permet de tout regrouper dans la même commande.
3. Confirmation de ta demande
Une fois le formulaire envoyé, je te contacte dans un délai de 24 à 48 heures pour :
- valider certains détails si nécessaire
- te confirmer quand ta demande sera intégrée à une commande officielle
Je m’occupe ensuite de tous les suivis nécessaires pour toi.
👉 Pense à vérifier tes courriels indésirables (pourriels) au cas où.
4. Facturation et traitement de ta commande
Je prépare la facture à l’avance, donc assure-toi de bien remplir tes informations de contact et de livraison.
Le paiement sera demandé seulement lorsque j’aurai officiellement passé la commande fournisseur incluant ta demande.
Ta commande sera ensuite préparée et expédiée dès que les articles arriveront à mon atelier.
Avis concernant les délais
Des délais supplémentaires peuvent parfois s’appliquer lors des commandes fournisseur. La plupart du temps tout est rapide, mais l’importation peut varier.
Les commandes passent par les douanes américaines, ce qui peut occasionnellement rallonger le délai.
Bonne nouvelle : je suis enregistrée comme importatrice canadienne, donc les problèmes sont devenus très rares.
Tu as des questions?
Écris-moi ici, ça me fera plaisir de t’aider.
Délai de réponse habituel : 24 à 48 h. (Pense à vérifier tes pourriels au cas où)